E-ticaret, modern çağın hızla büyüyen bir sektörüdür. İnternet üzerinden alışveriş yapma imkanı sunan e-ticaret platformları, müşterilere geniş ürün yelpazesi ve kolay erişim sağlamaktadır. Ancak, başarılı bir e-ticaret işletmesi için müşteri deneyimi ve memnuniyeti büyük önem taşır. Müşteri deneyimi, kullanıcıların bir web sitesini veya uygulamayı ziyaret ettiğinde yaşadıkları hissiyatı ifade eder. Başarılı bir e-ticaret işletmesi, müşterilerine…
